(TP) Conseiller commercial – Niveau 4 (équivalent BAC)
Prospecter, convaincre, fidéliser : le sport a besoin de commerciaux.
Présentation de la formation
Le conseiller·e commercial·e vend les produits, prestations et solutions d’une entreprise. Il·Elle prospecte une clientèle de professionnels et de particuliers, selon un plan d’action défini, en face à face comme via les outils numériques, afin de développer son portefeuille clients et le chiffre d’affaires de la structure.
Chez Sport Business Academy, cette formation est déployée avec une coloration sport, fitness, retail sportif et événementiel : les mises en situation, les études de cas et les projets s’appuient sur les réalités commerciales de la filière (clubs, salles, enseignes spécialisées, équipementiers, distributeurs, prestataires de services sportifs).
Elle prépare à la certification RNCP 37717 « TP conseiller commercial».
Le métier en situation : conseiller commercial dans une association sportive
Contexte :
Thomas est conseiller commercial au sein d’un club de football évoluant en championnat régional. La structure compte 320 licenciés, une école de sport, une équipe fanion et un gymnase municipal mis à disposition. Son budget annuel repose sur trois piliers : les cotisations des adhérents, les partenariats avec les entreprises du territoire, et les événements organisés dans la saison.
Sa mission :
Développer et sécuriser les ressources propres du club — autrement dit, faire entrer de l’argent autrement que par les subventions.
Ses tâches au quotidien :
- Cartographier le tissu économique local : commerces, PME, artisans, concessionnaires, mutuelles, franchises de la zone de chalandise
- Constituer et qualifier un fichier de prospects dans le CRM du club
- Prendre des rendez-vous par téléphone, e-mail et approche directe (visites de zones commerciales, réseaux d’entrepreneurs, CCI, clubs d’affaires)
- Construire une offre de partenariat lisible : panneautage bord de terrain, maillots, encarts sur le site et les réseaux sociaux, loges et places pour les matchs à domicile, naming d’un tournoi
- Défendre l’offre en rendez-vous, traiter les objections (« quel retour pour mon enseigne ? », « mon budget com est déjà engagé »), négocier et conclure
- Accueillir et conseiller les familles lors des journées portes ouvertes et des permanences d’inscription
- Vendre les formules d’adhésion, les stages de vacances, les créneaux loisirs adultes
- Assurer la vente des produits dérivés : maillots réplica, textile club, équipement, billetterie
- Commercialiser les places, les tables et les espaces des événements du club (tournoi de fin de saison, soirée des partenaires, loto, stage d’été)
- Monter des opérations conjointes avec les partenaires (offre croisée avec un restaurateur local, jeu concours avec une enseigne de sport)
- Livrer ce qui a été vendu : vérifier la pose des banderoles, la présence des logos, l’envoi des invitations
- Envoyer aux partenaires un bilan de visibilité en fin de saison (audience, retombées, photos, chiffres)
- Relancer les renouvellements avant l’échéance des contrats
- Traiter les réclamations et les impayés
- Tenir un tableau de bord : nombre de contacts, taux de transformation, chiffre d’affaires par source, panier moyen — et le présenter en réunion de bureau
| Situation vécue par Thomas | Bloc concerné |
|---|---|
| Cartographie du tissu local, fichier prospects, prise de rendez-vous, plan d’actions, tableau de bord | CCP 1 — Prospecter un secteur de vente |
| Rendez-vous partenaires, conseil aux familles, vente des offres, bilan de saison, relance des renouvellements | CCP 2 — Accompagner le client et lui proposer des produits et des services |
Ce qu’il faut retenir. Le métier reste le même que dans n’importe quel secteur : prospecter, conseiller, vendre, fidéliser, rendre compte. Ce qui change, c’est le produit vendu — de la visibilité, de l’émotion, de l’appartenance — et un cycle commercial rythmé par la saison sportive, avec des pics avant la reprise de septembre et avant les grands événements du club.
Les points forts de la formation
- Certification RNCP de niveau 4 (équivalent BAC), reconnue par l'État
- Formation en 12 mois — 518 heures en centre de formation
- Parcours en alternance, rémunéré, avec 0 € de frais pour l'apprenant
- Pédagogie ancrée dans l'écosystème du sport business
- Lieu des examens : Créteil (94)
- Suivi individualisé : un référent pédagogique et un référent entreprise dédiés
- Accompagnement à la recherche d'entreprise en amont de l'entrée en formation
- Accessibilité et adaptation aux personnes en situation de handicap — contactez notre référent handicap
Indicateurs de résultats
Formation nouvellement ouverte — première session 2026/2027.
Les indicateurs de résultats (taux d’obtention du titre, taux d’insertion professionnelle à 6 mois, taux de poursuite d’études, taux de rupture, taux de satisfaction des apprenants et des entreprises) ne sont pas encore disponibles : ils seront publiés sur cette page à l’issue de la première promotion.
À titre indicatif, les données nationales relatives à cette certification sont consultables sur la fiche RNCP 37717 de France Compétences.
Objectifs généraux
Maîtriser les compétences nécessaires à l’exercice du métier de conseiller commercial et valider le Titre Professionnel de niveau 4 (équivalent BAC).
Certification professionnelle délivrée par le Ministère du Travail, enregistrée le 13/07/2016 (échéance de l’enregistrement au 31/07/2028). En cas de réussite partielle à l’examen, des Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) sont délivrés par bloc, capitalisables et valables 5 ans.
Fiche RNCP France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37717/
Compétences visées à l'issue du parcours :
- Conduire des entretiens de vente contribuant à l'atteinte des objectifs commerciaux de l'enseigne
- Garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
- Contribuer à l'aménagement et au bon fonctionnement du point de vente
- Vendre en face à face des produits et services référencés, auprès des entreprises comme des particuliers
Objectifs opérationnels — Blocs de compétences
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Mettre en œuvre un plan d’actions commerciales et organiser son activité
- Déployer la démarche de prospection
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
- Représenter l’entreprise et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l’entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Fidéliser en consolidant l’expérience client
À propos de la formation
Public visé
- apprentis, demandeurs d'emploi, salariés en reconversion.
Pré-requis
- Maîtrise des outils bureautiques courants (traitement de texte, tableur)
- Goût et aptitudes pour la relation commerciale et le travail en équipe
- Intérêt marqué pour le secteur du sport, du fitness ou de l'événementiel sportif
- Être titulaire d'un diplôme de niveau 4 (BAC, brevet professionnel, DAEU ou équivalent) ou justifier d'un niveau classe de seconde ou être titulaire d'un diplôme de niveau 3 (CAP, BEP, Brevet ou équivalent) assorti d'une expérience professionnelle dans le domaine — sélection sur dossier et entretien
Durée et format
- Durée totale : 12 mois — 518 heures en centre de formation
- Alternance : en moyenne 1,5 jour en centre / 3,5 jours en entreprise (planning annuel remis à l'entrée en formation)
- Horaires : 9h00 – 12h30 et 13h30 – 17h00
- Lieu des examens : Créteil (94)
- Modalité : Présentiel
Durées et rythmes indicatifs, ajustables selon les besoins des entreprises et des apprenants.
Débouchés et suite de parcours
- Conseiller commercial
- Attaché commercial
- Commercial sédentaire ou itinérant
- Prospecteur commercial
- Délégué commercial
- Vendeur conseil en magasin de sport
- Chargé de développement commercial (club, association, salle, structure sportive)
- Chargé de partenariats junior
- TP Négociateur Technico-Commercial — niveau 5 (équivalent BAC+2)
- TP Manager d’Établissement Marchand — niveau 5 (équivalent BAC+2)
- BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) ou NDRC
Passerelles et correspondances partielles : se référer à la fiche RNCP 37717 sur le site de France Compétences.
Modalités financières
Tarif pour le candidat en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation : 0 € — formation intégralement prise en charge.
Ce tarif comprend :
- les frais de formation
- l'accompagnement pédagogique ;
- le passage de la certification RNCP 37717 – « TP conseiller commercial ».
Cette formation peut être financée, selon la situation du bénéficiaire, par :
- le Compte Personnel de Formation (CPF), sous réserve d'éligibilité ;
- un OPCO ;
- l'employeur
- France Travail ;
- un financement personnel.
Devis sur demande auprès de nos équipes.
Modalités de la formation
- Recrutement : toute l’année.
- Processus de positionnement : dossier de candidature, tests de positionnement et/ou entretien individuel préalables à l’entrée en formation.
- Délai d’accès : environ 3 semaines à compter de la validation du dossier, sous réserve de la signature du contrat avec l’entreprise d’accueil.
commerciales et en rendre compte
- Formation en présentiel
- Apports théoriques, ateliers pratiques, jeux de rôle et simulations d’entretiens de vente
- Études de cas issues du secteur sport business
- Plateforme pédagogique en ligne accessible 7j/7
- Évaluations formatives régulières et évaluations en situation professionnelle
Équipe pédagogique : formateurs professionnels issus des métiers du commerce et de la filière sport, référent pédagogique, référent handicap, référent mobilité.
L’examen se déroule devant un jury habilité par la DREETS, sur le site de Créteil (94).
Composition de l’épreuve :
- Mise en situation professionnelle
- Entretien technique
- Questionnaire professionnel
- Entretien final avec le jury, sur la base du Dossier Professionnel (DP) renseigné par le candidat
Le titre est délivré dans son intégralité en cas de validation des deux CCP et de l’entretien final. À défaut, les CCP validés font l’objet d’une attestation, capitalisable pendant 5 ans.
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Pour toute information ou tout accompagnement, rapprochez-vous de notre référent handicap.
- Sur présentation de documents officiels (RQTH, carte d’invalidité, etc.), le candidat peut bénéficier d’aménagements d’examen (temps majoré, aides humaines et/ou techniques).