L’employé administratif et d’accueil réalise les travaux administratifs courants d’une structure et assure l’accueil d’une structure. S’il est vrai que la retranscription, la mise en forme, la saisie de documents professionnels occupent une part importante de son travail, l’employé administratif et d’accueil contrôle aussi les données chiffrés et oriente, renseigne in visu ou au téléphone.

La formation du Titre professionnelle oriente sur les métiers d’employé administratif, employé de bureau, agent d’accueil. Une poursuite de parcours est possible sur les titres professionnels de la branche du tertiaire, la possibilité d’obtenir une passerelle est étudiée au cas par cas.